Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Bergsinn GmbH
Schulstraße 200b, 6793 Gaschurn, Österreich
Telefon: +43 5558 8291
E-Mail: info@die-monika.at
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Bergsinn GmbH als Betreiberin des Aparthotel die Monika.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig, gesetzlich vorgeschrieben oder durch Ihre Einwilligung gedeckt ist.
3. Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch sogenannte Server-Logfiles. Diese enthalten:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Seite
- Übertragene Datenmenge
- Browsertyp und -version
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website). Die Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Ihre Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (in der Regel 7 Jahre nach dem Geschäftsjahr gemäß BAO).
5. Buchungssystem (SiTec FOCloud)
Für Online-Buchungen nutzen wir das Buchungssystem SiTec FOCloud der SiTec GmbH. Wenn Sie eine Buchung über unsere Website vornehmen, werden folgende Daten an SiTec übermittelt und dort verarbeitet:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Reisezeitraum und gewähltes Apartment
- Zahlungsinformationen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO mit SiTec GmbH. Ihre Buchungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre BAO) gespeichert.
Weitere Informationen: SiTec Datenschutzerklärung
6. Newsletter (MailJet)
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre Angaben (E-Mail-Adresse und optional Name) ausschließlich für den Versand des Newsletters mit Angeboten, saisonalen Tipps und Neuigkeiten aus der Monika und dem Montafon.
6.1 Double-Opt-In-Verfahren
Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie den Erhalt des Newsletters durch Klick auf einen Bestätigungslink bestätigen müssen. Dies stellt sicher, dass sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann.
6.2 Versanddienstleister MailJet
Für den Newsletter-Versand nutzen wir den Dienst MailJet (Mailjet SAS, 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, Frankreich). MailJet ist ein deutsch-französischer Anbieter mit Servern innerhalb der EU. Ihre Anmeldedaten werden auf den Servern von MailJet in der EU gespeichert.
MailJet verwendet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen unseres Auftrags zum Versand und zur Auswertung unserer Newsletter. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Mit MailJet haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Datenschutzerklärung von MailJet: mailjet.com/de/datenschutz
6.3 Erfassung zusätzlicher Daten bei Anmeldung
Beim Anmeldevorgang speichern wir zusätzlich:
- Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung
- Datum und Uhrzeit der Anmeldung
- Datum und Uhrzeit der Bestätigung (Double-Opt-In)
Diese Protokollierung dient dem Nachweis Ihrer Einwilligung und schützt uns im Streitfall.
6.4 Reichweitenmessung
Unsere Newsletter enthalten ein sogenanntes Zählpixel und personalisierte Links, die beim Öffnen der E-Mail bzw. beim Klick auf Links Informationen an MailJet übermitteln. Erfasst werden:
- Ob und wann die E-Mail geöffnet wurde
- Welche Links angeklickt wurden
- Verwendeter Browser und verwendetes Endgerät (technische Basisdaten)
Diese Auswertung hilft uns, den Newsletter inhaltlich besser auf die Interessen unserer Empfängerinnen und Empfänger abzustimmen. Eine Zuordnung zu einer einzelnen Person erfolgt nicht weitergehend als für interne Statistiken notwendig.
6.5 Abmeldung (Widerruf)
Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden — entweder über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder formlos per E-Mail an info@die-monika.at. Mit der Abmeldung werden Ihre E-Mail-Adresse und die damit verbundenen Anmeldedaten unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6.6 Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit § 107 Abs. 2 TKG 2021 für den elektronischen Direktversand.
Speicherdauer: Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Anmeldedaten (IP, Zeitstempel, Bestätigung) werden anschließend noch für einen angemessenen Zeitraum als Nachweis der erteilten Einwilligung aufbewahrt.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung werden keine Analyse- oder Tracking-Cookies gesetzt und keine Kennungen gespeichert, die Sie wiedererkennbar machen.
7.1 Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine personenbezogenen Daten.
| Cookie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| cookie_consent | Speichert Ihre Cookie-Einstellungen | 1 Jahr |
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website).
7.2 Analyse-Cookies (optional, nur nach Einwilligung)
Ausschließlich mit Ihrer aktiven Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Erst nach Klick auf „Alle akzeptieren" werden Cookies gesetzt und Ihre Nutzung Ihrem Besuch zugeordnet.
Wir setzen Googles Consent Mode v2 ein. Das dafür nötige Skript wird bereits beim Seitenaufruf geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch an Google übertragen. Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen gespeichert — übermittelt werden ausschließlich cookielose Signale ohne Wiedererkennungsmerkmal, aus denen Google statistische Näherungswerte bildet. Klick-Kennungen werden in diesem Zustand redigiert. Erst mit Ihrer Einwilligung werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten Ihrem Besuch zugeordnet. Die IP-Adresse wird anonymisiert (IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert). Google-Signals und Ad-Personalisierung bleiben deaktiviert, sofern Sie nicht zusätzlich in Marketing-Cookies eingewilligt haben (siehe Abschnitt 7.3). Ein Datenexport in die USA findet nur auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework statt.
| Cookie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| _ga | Unterscheidung von Nutzern | 2 Jahre |
| _ga_* | Sitzungszustand | 2 Jahre |
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Bei Widerruf werden die gesetzten Analyse-Cookies automatisch gelöscht.
7.3 Marketing-Cookies (optional, nur nach Einwilligung)
Ausschließlich mit Ihrer aktiven Einwilligung setzen wir Google-Dienste zur Werbeerfolgsmessung ein (Google Ads Conversion-Tracking; Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Damit können wir nachvollziehen, ob ein Website-Besuch oder eine Buchung über eine unserer Google-Anzeigen zustande kam. Erst nach Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies werden entsprechende Cookies gesetzt und Klick-Informationen (z. B. die Google Click-ID) gespeichert; zudem werden dann Google-Signals und Ad-Personalisierung für die Kampagnen-Zuordnung aktiviert. Ein Datenexport in die USA findet nur auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework statt.
| Cookie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads Conversion-Zuordnung | 3 Monate |
| _gcl_aw | Speichert die Google Click-ID nach Klick auf eine Anzeige | 3 Monate |
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Bei Widerruf werden die gesetzten Marketing-Cookies automatisch gelöscht.
7.4 Buchungssystem-Cookies
Das integrierte Buchungssystem SiTec FOCloud verwendet funktionale Cookies zur Abwicklung des Buchungsvorgangs (Sitzungsverwaltung, Spracheinstellungen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
8. Schriftarten (lokal gehostet)
Wir verwenden die Schriftart „Red Hat Text" (sowie „Grappa Two" für Überschriften), die auf unserem eigenen Server gehostet wird. Beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an Google oder andere Drittanbieter übertragen. Die Einbindung erfolgt ausschließlich lokal über selbst gehostete WOFF2-Dateien.
9. Kein Einsatz von Social-Media-Plugins
Unsere Website bindet keine Social-Media-Plugins ein, die automatisch Daten an Drittanbieter übertragen. Links zu unseren Social-Media-Profilen (Instagram, Facebook) sind als einfache Hyperlinks umgesetzt — erst bei Klick verlassen Sie unsere Website.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Richten Sie Ihre Anfrage an: info@die-monika.at
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Es gilt stets die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Stand: April 2026